Términos y condiciones
Términos y Condiciones del Servicio – Escape Room by La Vuelta HN
1. Generalidades del Servicio
Descripción del Servicio: Escape Room by La Vuelta HN ofrece experiencias de juego inmersivas y temáticas, diseñadas para grupos que buscan desafiar su mente y trabajar en equipo para resolver acertijos y escapar de una habitación en un tiempo limitado.
Temáticas: Contamos con varias salas temáticas, entre ellas:
¡Salvando a Morazán! (enfocada en una conspiración histórica)
La Lavandería (con un misterio oculto)
Together: Juntos Hasta el Final (inspirada en la película)
Prisión Verde (basada en la lucha bananera de Honduras)
Expediente 98 (un caso sin resolver relacionado con el huracán Mitch)
Propósito: Nuestras experiencias están diseñadas para entretenimiento sano, fomento del desarrollo personal y el desarrollo de habilidades blandas como la comunicación, el liderazgo, el pensamiento crítico y la resolución de problemas en equipo.
2. Reservaciones y Participación
Proceso de Reserva: Las reservas se realizan a través de nuestro enlace de reserva oficial y están sujetas a la disponibilidad de la sala y la hora seleccionada.
Política de Cancelación y Reembolso: Se permite un cambio de fecha y hora con un aviso mínimo de 24 horas antes de la sesión. El cambio está sujeto a disponibilidad. El reembolso solamente será posible si Escape Room solicita la cancelación de la reserva.
Participantes: Nuestros juegos están diseñados para diferentes grupos, incluyendo amigos, familiares y equipos corporativos (team building). Se requiere un número mínimo de participantes por sala para una experiencia óptima.
Restricciones de Edad: Nuestras experiencias están adaptadas para diferentes rangos de edad. Los rangos para nuestras salas son:
Together y Prisión Verde: Apto para todo público.
La Lavandería: Para mayores de 15 años, y se recomienda entrar acompañado de un adulto.
Restricciones de Salud: Los participantes deben estar en buen estado de salud para participar en la actividad. Si un participante tiene alguna condición médica, claustrofobia, o es sensible a luces intermitentes o sonidos fuertes, debe considerar esto antes de hacer la reserva.
3. Reglas del Juego y Seguridad
No Uso de la Fuerza: Los acertijos no requieren de fuerza física. Los participantes deben seguir las reglas del juego y no forzar objetos o mobiliario de la sala. Cualquier daño intencional a la propiedad será responsabilidad del participante.
Monitoreo: Todas las salas están monitoreadas por video y audio en todo momento por el personal (Game Master) para ofrecer pistas, asistencia y garantizar la seguridad de todos los participantes.
Fotografías y Video: No se permite tomar fotografías o grabar videos dentro de las salas. Esto es para proteger la propiedad intelectual de los enigmas y mantener la experiencia intacta para futuros clientes.
Puntualidad: Es crucial que los equipos lleguen a tiempo para su sesión reservada. El tiempo de juego es limitado y no puede ser extendido por retrasos del grupo.
4. Team Building para Empresas
Servicio: Ofrecemos un servicio especializado de team building que incluye un diagnóstico inicial, la experiencia en sala y una sesión de reflexión y desarrollo de temas orientados a equipos, como comunicación y liderazgo.
5. Uso de Datos Personales
Los datos personales proporcionados durante la reserva, como nombre y correo electrónico, serán utilizados únicamente para la gestión de su reserva, para encuestas de satisfacción y para el envío de promociones futuras. Le garantizamos que su información no será compartida con terceros.
6. Aceptación de los Términos
Al realizar una reserva y participar en el juego, cada cliente y miembro del equipo acepta y se compromete a cumplir con todos los términos y condiciones aquí descritos.